Наличный расчет
Клиент оплачивает заказ наличными в магазине, либо курьеру при получении заказа; все необходимые документы, сопровождающие куплю-продажу, прилагаются к заказу.
Безналичный расчет
1. Оплата через Kaspi QR:
В магазинах Chronos вы можете оплатить покупки с помощью QR-кода в мобильном приложении Kaspi.kz >>
2. Оплата пластиковой картой через терминал:
Клиент может оплатить заказ пластиковой картой через терминал при самовывозе заказа из магазина или при получении заказа от курьера. Услуга доступна только в г. Алматы. В случае с курьерской доставкой, необходимо предварительное согласование с менеджером. К оплате принимаются карты: VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diners Club International.
3. Оплата картой на сайте:
Надежность электронных платежей гарантирована системой e-pay HALYK BANK. Карточки принимаемые к оплате: Visa или Master Card.
Банковский перевод:
1. От физических лиц
Клиент, выступающий как физическое лицо, может оплатить заказ через любой банк, действующий на территории Республики Казахстан. После оформления заказа наш менеджер высылает клиенту заполненную банковскую квитанцию для оплаты, отправка заказа осуществляется после зачисления средств на наш расчетный счет. Срок зачисления денежных средств в среднем составляет 2-3 рабочих дня.
Внимание: при оплате заказа безналичным переводом взимается комиссия банка в размере до 3% от суммы платежа. В случае, если перевод денег не будет осуществлен в течение 3-х дней с момента отправления квитанции, заказ аннулируется.
2. От юридических лиц
Оплата заказов клиентами-юридическими лицами возможна только по безналичному расчету. После оформления заказа и предоставления реквизитов организации-покупателя формируется счёт на оплату, который высылается клиенту электронной почтой. Доставка заказа осуществляется после зачисления средств на расчетный счет продавца, все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура и ТТН) выдаются вместе с заказом при его получении.
Быстрая и удобная доставка заказов по всей территории Казахстана
Доставка осуществляется только при указании точного адреса и дополнительного контактного номера телефона.
Курьерская доставка
Доставка по Алматы возможна в день заказа, либо на следующий день, если это не праздничный или выходной день.
Доставка по Казахстану занимает 2-3 дня (выходные, праздничные дни, а также день отправки не входят в срок доставки).
Условия бесплатной доставки
- Сумма заказа должна быть больше чем на 50000 тенге, осуществляется только в пределах города, где есть пункт выдачи товаров, подробности уточняйте у вашего менеджера
Оплачиваемая доставка
- В случае если сумма заказа меньше 50000 тенге, то доставка будет стоить от 1000 тенге, подробности уточняйте у вашего менеджера
- Стоимость доставки за черту города, например, в Алматинскую область рассчитывается с учетом удаленности населенного пункта.
При отказе от товара, за доставку в оба конца оплачивает получатель (клиент).
Самовывоз
Заказ доступен для самовывоза в г. Алматы; забрать товар самостоятельно вы можете в пунктах выдачи (наши магазины), расположенных по адресам:
-
- Салон часов и аксессуаров “Chronos” г. Алматы, пр-т. Абылай хана д.125 комплекс “Алтын Алма”, тел: +7(727)250-39-52.
Режим работы ежедневно с 10-00 до 19-00. - Салон часов и аксессуаров “Chronos” г. Алматы, ул Гоголя 77/85, тел:+7(727)273-97-75.
Режим работы пн-суб с 10-00 до 20-00. Воскресенье с 10-00 до 19-00.
- Салон часов и аксессуаров “Chronos” г. Алматы, пр-т. Абылай хана д.125 комплекс “Алтын Алма”, тел: +7(727)250-39-52.
Все часы находятся на официальной гарантии авторизованного сервис центра “SW Service”. Если по каким–либо причинам Вы хотите вернуть покупку, то мы примем обратно товар надлежащего качества в неповрежденной упаковке, с бирками и прилагающимися документами в течение 14 дней с момента покупки.
Условия гарантийного обслуживания:
- Гарантийный срок на продукцию составляет 24 месяца со дня продажи. Настоящая гарантия действительна в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона и дефектного изделия.
- Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Время нахождения изделия в ремонте определяется сервис центром индивидуально, в зависимости от сложности ремонта.
В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
- Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем. Замена батарейки в течение гарантийного срока производится в сервисном центре бесплатно. Покупатель оплачивает только стоимость батарейки.
- Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.
- Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12:00)
- Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
- Люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления.
- Отклонение технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки их настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.
Гарантия не распространяется на изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
- Следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.;
- Следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами.
- Повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв ушек корпуса, для крепления браслета и т.п.
- Повреждение изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water resistance” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания).
- Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению.
- Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует названия марки и модели, дата продажи, штамп торговой организации), или при предъявлении талона сомнительного происхождения.
P.S. При соблюдении всех стандартных условий и норм эксплуатации, объективный срок службы часов может многократно превысить заявленный.
Сервис центр находится по адресу:
г. Алматы, ул. Абылайхана 125, 1 этаж
Телефон: +7 (727) 272-74-41
