Қолма-қол есеп айырысу
Тапсырыс беруші Тапсырысты дүкенде немесе курьерде тапсырыс алған кезде қолма-қол ақшамен төлейді; сатып алу-сатумен бірге жүретін барлық қажетті құжаттар тапсырысқа қоса беріледі.
Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу
1. Kaspi QR көмегімен сатып алу ақысын төлеу:
Chronos дүкендерінде сатып алуды өте ыңғайлы түрде төлеу арқылы сағаттарды сатып алуға болады: мобильді қолданбадағы QR кодын пайдалану Kaspi.kz
>>2. Терминал арқылы пластикалық картамен төлеу:
Тапсырыс беруші Тапсырысты Дүкеннен алып кеткен кезде немесе курьерден тапсырыс алған кезде терминал арқылы пластикалық картамен төлей алады. Қызмет тек Алматы қаласында қолжетімді. Курьерлік жеткізу жағдайында менеджермен алдын-ала келісу қажет. Төлемге VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diners Club International карталары қабылданады.
3. Телефон нөмірі бойынша қашықтан төлеу
Толық ақпарат алу үшін менеджерге хабарласуға болады.
4. Банктік аударым:
4.1 жеке тұлғалардан
Жеке тұлға ретінде әрекет ететін Клиент тапсырысты Қазақстан Республикасының аумағында әрекет ететін кез келген банк арқылы төлей алады. Тапсырысты рәсімдегеннен кейін біздің менеджер клиентке төлем жасау үшін толтырылған банк түбіртегін жібереді, тапсырысты жіберу жүзеге асырылады біздің есеп айырысу шотымызға қаражат аударылғаннан кейін. Ақшалай қаражатты есептеу мерзімі орта есеппен 2-3 жұмыс күнін құрайды.
Назар аударыңыз: тапсырысты қолма-қол ақшасыз аударыммен төлеу кезінде төлем сомасының 3% - на дейінгі мөлшерде банк комиссиясы алынады. Егер ақша қаражатын аудару түбіртек жөнелтілген сәттен бастап 3 күн ішінде жүзеге асырылмаса, Тапсырыс жойылады.
4.2 заңды тұлғалардан
Клиенттердің — заңды тұлғалардың тапсырыстарды төлеуі тек қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы мүмкін болады. Тапсырысты ресімдегеннен және ұйымның деректемелерін ұсынғаннан кейін төлем шоты қалыптастырылады, ол клиентке электрондық пошта арқылы жіберіледі. Тапсырысты жеткізу сатушының есеп айырысу шотына қаражат аударылғаннан кейін жүзеге асырылады, барлық қажетті бухгалтерлік құжаттар (шоттың түпнұсқасы, шот-фактура және ТТН) тапсырыспен бірге беріледі.
5. Сайтта банктік карталармен төлеу
Банк карталарымен төлеу freedompay сервисінің қорғалған төлем беті арқылы жүзеге асырылады. Төлемге Visa және MasterCard төлем жүйелерінің банктік карталары қабылданады.
Интернет арқылы төлеу қызметі халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады Visa және MasterCard төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында. Ол үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және берудің заманауи әдістері қолданылады.
Төлем үшін қорғалған бетке келесі банктік карта деректерін енгізу қажет: карта нөмірі, карта иесінің аты, картаның жарамдылық мерзімі, сондай-ақ үш таңбалы қауіпсіздік коды (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2).
Үш таңбалы қауіпсіздік коды картаның артқы жағында орналасқан. Деректерді енгізгеннен кейін сіз 3-D Secure кодын енгізу үшін банк бетіне қайта бағытталасыз, ол SMS-хабарламаға түседі. Егер код келмесе, картаны шығарған банкке хабарласу қажет.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары
- банк картасы Интернет желісінде төлем жасауға арналмаған;
- банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз;
- банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;
- банк картасының мерзімі аяқталды.
Банк картасымен төлеу мәселелері және сайттың жұмысына байланысты өзге де мәселелер бойынша, сіз телефон арқылы хабарласа аласыз:+7 708 707 51 51.
Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекен-жайы, телефоны, E-mail, банк картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Банк картасының деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің серверде сақталмайды.
6. Банк картасымен төлеген кезде тауарды қайтару ережесі
Банк карталарымен төлеген кезде қолма-қол ақшамен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі.
Тауарды қайтару рәсімі Қазақстан Республикасы Заңының 14 бабымен регламенттеледі "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы".
- Сатып алушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта, ал бергеннен кейін-күнтізбелік 14 күн ішінде бас тартуға құқылы;
- тиісті сападағы тауарды қайтару тауар түрін, тұтынушылық қасиеттерін және сатып алуды растайтын құжатты сақтай отырып мүмкін болады;
- сатып алушының жеке-белгілі бір қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқығы жоқ;
- тауардан бас тартқан кезде сатушы төленген соманы қайтарылған тауарды жеткізуге арналған шығыстарды шегергенде қайтарады.
Ақша қаражатын банк картасына қайтару үшін қайтару туралы өтінішті толтыру қажет, электрондық поштаға жіберіледі және оны жеке куәліктің көшірмесімен бірге жібереді мекен-жайы: info@chronos.kz.
Ақша қаражатын қайтару банк картасына 21 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады компания өтініш алған күннен бастап.
Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша қаражатты қайтару үшін жазбаша өтініш жіберу қажет жеке куәліктің көшірмесімен және мекенжайға растайтын чектермен: info@chronos.kz.
Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең. Өтінішті қарау және ақша қаражатын қайтару мерзімі демалыс және мереке күндерін есептемегенде, жұмыс күндерінде есептеледі.
7. Тауарды жеткізу ережелері
Интернет-дүкеннің сайтында тауарды жеткізу тәсілдері, мерзімдері мен тәртібі туралы ақпарат орналастырылған, сондай-ақ тауарды алу туралы толық түсінік алу үшін қажетті өзге де ақпарат банк картасымен төлегеннен кейін.
