Наличный расчет
Клиент оплачивает заказ наличными в магазине, либо курьеру при получении заказа; все необходимые документы, сопровождающие куплю-продажу, прилагаются к заказу.
Безналичный расчет
1. Оплата покупки с помощью Kaspi QR:
В магазинах Chronos вы можете приобрести часы, оплатив покупку очень удобным способом: с помощью QR-кода в мобильном приложении Kaspi.kz
>>
2. Оплата пластиковой картой через терминал:
Клиент может оплатить заказ пластиковой картой через терминал при самовывозе заказа из магазина или при получении заказа от курьера.
Услуга доступна только в г. Алматы. В случае с курьерской доставкой необходимо предварительное согласование с менеджером.
К оплате принимаются карты: VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diners Club International.
3. Удаленная оплата по номеру телефона
Для подробной информации можете обратиться к менеджеру.
4. Банковский перевод:
4.1 От физических лиц
Клиент, выступающий как физическое лицо, может оплатить заказ через любой банк, действующий на территории Республики Казахстан.
После оформления заказа наш менеджер высылает клиенту заполненную банковскую квитанцию для оплаты, отправка заказа осуществляется
после зачисления средств на наш расчетный счет. Срок зачисления денежных средств в среднем составляет 2–3 рабочих дня.
Внимание: при оплате заказа безналичным переводом взимается комиссия банка в размере до 3% от суммы платежа.
В случае, если перевод денежных средств не будет осуществлен в течение 3-х дней с момента отправления квитанции, заказ аннулируется.
4.2 От юридических лиц
Оплата заказов клиентами — юридическими лицами возможна только по безналичному расчету.
После оформления заказа и предоставления реквизитов организации формируется счёт на оплату,
который высылается клиенту по электронной почте.
Доставка заказа осуществляется после зачисления средств на расчетный счет продавца,
все необходимые бухгалтерские документы (оригинал счета, счет-фактура и ТТН) передаются вместе с заказом.
5. Оплата банковскими картами на сайте
Оплата банковскими картами осуществляется через защищенную платежную страницу сервиса FreedomPay.
К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA и MasterCard.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем
Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Для этого используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Для оплаты необходимо ввести на защищенной странице следующие данные банковской карты:
номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, а также трехзначный код безопасности
(CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
Трехзначный код безопасности расположен на обратной стороне карты.
После ввода данных вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3-D Secure кода,
который поступит в SMS-сообщении.
В случае если код не поступил, необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.
Случаи отказа в совершении платежа
- банковская карта не предназначена для совершения платежей в сети Интернет;
- на банковской карте недостаточно средств для оплаты;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты.
По вопросам оплаты банковской картой и иным вопросам, связанным с работой сайта,
вы можете обратиться по телефону: +7 708 707 51 51.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты)
является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
6. Правила возврата товара при оплате банковской картой
При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 14 Закона Республики Казахстан
«О защите прав потребителей».
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 календарных дней;
- возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку;
- покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства;
- при отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращенного товара.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить заявление на возврат,
которое высылается по запросу на электронную почту, и направить его вместе с копией удостоверения личности
по адресу: test@test.kz.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 21 рабочего дня
со дня получения заявления компанией.
Для возврата средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо направить письменное заявление
с копией удостоверения личности и подтверждающими чеками на адрес: test@test.kz.
Сумма возврата равна сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств
исчисляется в рабочих днях, без учета выходных и праздничных дней.
7. Правила доставки товара
На сайте интернет-магазина размещена информация о способах, сроках и порядке доставки товара,
а также иная информация, необходимая для получения полного представления о получении товара
после оплаты банковской картой.
